Päästekeskuse pressiesindaja Sirle Mati sõnul said päästjad abikutse Toompuiesteel asuvast hotellist kell 11.14. «Sündmuskohal selgus, et hotelli ripplae all oli tekkinud elektrilühis. Päästjad lülitasid voolu välja ja kohale kutsuti elektrikud. Põlengut ei tekkinud ja inimesed ohtu ei sattunud,» selgitas Matt BNSile.
Kuna abikutse saabus hotellist, reageerisid päästjad sellele kõrgendatud võimekusega ning sündmuskohale suundusid meeskonnad Kesklinna, Lilleküla, Mustamäe ja Kopli komandost, lisaks kaks operatiivkorrapidajat. Samuti sõitis kohale kiirabi.
